目前，厨房净水器在我国普及率不高，很多消费者对厨房净水器产品在设计安装及后期使用中的滤芯更换和维护检修问题不够重视，认为购买了一台好的厨房净水器便可以一劳永逸。而等到真正出现问题时，售后服务得不到及时的保障，因此便怨恨厨房净水器厂家。其实，我国厨房净水器行业服务质量整体较低，也是制约行业快速、健康发展的主要因素，对企业会关系到品牌格局和未来来发展;一个厨房净水器厂家发展空间的大小与其售后服务有着密切的关系。

　　而目前厨房净水器行业的服务体系还是比较落后的，传统饮水观念的根深蒂固以及净水家电产品的低认知度和消费者健康饮水观念的缺乏也是其中的原因。正是因为服务如此重要，所以做好服务是厨房净水器厂家的必然选择，那么厂家要做好服务就必须从以下几个方面入手：【净水器厂家】

　　1. 建立售前、售中、售后服务完善的服务体系。售前主要是对客户介绍产品的性能和主要的部件构成等对于客户提及的问题进行解答。售中是对客

户房屋安装厨房净水器的可行性考察、并制定适宜的安装流程和方式以及指导客户如何操作和使用规范等。售后则是对安装厨房净水器的消费者在使用过程中出现的问题或潜在出现的问题作出判断并解决。

　　2. 建立客户信息库。净水设备的服务是终身性的其后期滤芯更换又是一个很大的潜力市场。所以对于客户的资料信息一定要重视建立明了、简明的客户信息库对于发生的售后问题的解决和滤芯使用期限等等问题都做好备忘录并充分利用信息库做好后期服务工作。【纯水机】

　　3. 规范服务制度。服务内容涉及哪些项目，服务时间收费标准，由哪些服务人员提供服务等多种可能会出现的服务相关问题。

　　4. 加强非服务人员服务意识。厨房净水器服务工作是和厨房净水器企业所有人员都相关的事情，不能粗略的认为仅和服务部门相关联，造成销售人员和服务人员服务意识的不统一不能协调做好服务工作。【净水器十大品牌】